Política de privacidad
Actualizada el 20 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo tratamos la información cuando navegás por biciyatienda.com, hacés una consulta o comprás en BICIYA.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Diego Acevedo, que opera comercialmente como BICIYA, en Rosario, Santa Fe, Argentina.
Para consultas sobre privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribinos a biciyacorreo@gmail.com. Nuestras direcciones comerciales son Mariano Moreno Bis 135 y Bv. Avellaneda Bis 689, Rosario.
Qué información usamos y para qué
- Consultas y atención: nombre, correo, teléfono y la información que nos enviás para responderte, orientarte sobre una bici, coordinar una visita y atender consultas posteriores.
- Compras y posventa: datos de contacto, productos y variantes elegidas, información de facturación o entrega que ingreses, identificador del pedido y datos de la operación, como importe y estado del pago. Los usamos para gestionar la compra, el retiro o envío acordado, cambios, devoluciones y reclamos, y cumplir las obligaciones aplicables.
- Funcionamiento y seguridad: información técnica de conexión y navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fechas y registros de acceso, además de cookies o almacenamiento necesarios para mantener la sesión, el carrito, la seguridad y tus preferencias.
- Estadísticas opcionales: si aceptás Analytics, usamos la medición limitada que se explica a continuación para entender qué páginas se consultan y mejorar el sitio.
Los campos necesarios para atender una operación se indican en su formulario. Si no los completás o son incorrectos, puede que no podamos procesar el pedido o responderte. Los datos opcionales y la elección de Analytics no condicionan la compra. Evitá enviar datos sensibles, contraseñas o códigos de seguridad en consultas o notas del pedido.
Analytics: vos elegís
Podés navegar, consultar y comprar sin aceptar Analytics. Google Analytics se habilita para esta medición únicamente después de elegir «Aceptar Analytics». También podés elegir «Continuar sin Analytics».
La configuración de esta medición registra visualizaciones de página. Envía la ruta de la página sin parámetros de consulta ni fragmentos, el origen externo de referencia cuando corresponde y datos técnicos del navegador o dispositivo. Utiliza identificadores técnicos y cookies; no es información completamente anónima. No enviamos a esta medición nombres, correos, teléfonos, direcciones, datos de tarjeta ni contenido de mensajes. Su alcance no incluye medir compras, importes o movimientos del carrito.
Podés modificar la elección desde «Preferencias de Analytics», en el pie de página. Guardamos tu decisión en el almacenamiento de este navegador durante 180 días. Si borrás ese almacenamiento o usás otro navegador o dispositivo, la elección no se conserva allí.
Las cookies propias de esta medición se configuran con un vencimiento de 180 días, sin extenderlo automáticamente con cada visita. Si retirás el permiso, se bloquean los nuevos envíos de esta medición y se eliminan sus cookies propias de este navegador; la página se recarga para aplicar el cambio. Esto no elimina automáticamente datos que Google ya recibió.
En la propiedad de Analytics, la conservación está configurada en 2 meses para datos de eventos y 14 meses para datos de usuarios. La actividad nueva puede reiniciar el plazo asociado al identificador de usuario. Los informes agregados estándar no se eliminan por esos mismos ajustes. La conservación en Google y el vencimiento de las cookies del navegador son controles diferentes.
Esta medición no se utiliza para personalización publicitaria ni se vincula con Google Ads. Podés consultar la política de privacidad de Google, su explicación sobre sitios que usan sus servicios y la conservación de datos de Analytics.
Cookies y otras tecnologías del sitio
El sitio utiliza tecnologías para la sesión, el carrito, la seguridad y las preferencias. Bloquearlas desde el navegador puede afectar esas funciones.
También conserva el píxel de Meta, gestionado mediante PixelYourSite, y una etiqueta de Google asociada a Google for WooCommerce. Son tecnologías de medición y publicidad que pueden transmitir datos de navegación, interacciones e identificadores del navegador a esas plataformas y utilizar sus propias cookies.
La elección «Preferencias de Analytics» controla solamente la medición de Analytics descrita arriba. No desactiva las integraciones existentes de Meta o Google for WooCommerce ni constituye una opción de «rechazar todas las cookies».
Podés gestionar cookies desde tu navegador y consultar los controles que ofrecen las plataformas en sus políticas de Meta y Google. Esos controles son distintos de la preferencia de Analytics de BICIYA y pueden tener efectos diferentes según el servicio y tu cuenta.
Con quién se comparte la información
La información se utiliza por el equipo de BICIYA y por los prestadores que intervienen en las finalidades descriptas:
- Tienda y alojamiento: WordPress y WooCommerce sostienen la gestión del sitio y los pedidos. El alojamiento se presta mediante Hostinger, cuyos servicios pueden tratar registros técnicos y los datos alojados. Consultá su política de privacidad.
- Pago: Mercado Pago procesa el pago conforme a sus condiciones y su declaración de privacidad. BICIYA utiliza la información de la operación para gestionar el pedido y comprobar su estado.
- Medición y publicidad: Google y Meta reciben la información que corresponda a las tecnologías explicadas en esta política. La aceptación de Analytics no habilita por sí misma otras finalidades o integraciones.
- Entrega coordinada: cuando acordás un envío, el transportista que se informe para esa operación recibe los datos necesarios para entregar la bicicleta, como destinatario, contacto y destino.
- Obligaciones y reclamos: puede comunicarse información a asesores o autoridades cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender una operación, un reclamo o un requerimiento válido.
Si abrís WhatsApp, Instagram, Maps u otro enlace externo, interactuás con un servicio que aplica sus propias condiciones de privacidad. Una consulta enviada por esos canales es distinta de la navegación en esta web.
Tratamiento fuera de Argentina
Los proveedores de alojamiento, pago, medición o publicidad pueden almacenar o tratar información fuera de Argentina. Sus políticas informan sobre sus operaciones internacionales y los mecanismos que utilizan. Esta política no significa que todos los datos permanezcan en Argentina ni que exista una única ubicación de procesamiento.
Para consultar sobre destinatarios y transferencias vinculadas con tus datos, podés escribirnos al contacto indicado. La AAIP explica las reglas y mecanismos aplicables a las transferencias internacionales. La aceptación de Analytics no constituye una autorización general para cualquier transferencia o finalidad.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información de consultas, pedidos y posventa durante el tiempo necesario para atender su finalidad y las obligaciones legales aplicables. Si una obligación exige mantener parte de un registro, esa conservación puede continuar aunque solicites eliminar otros datos. No se utiliza el plazo de Analytics como plazo de conservación de facturas, pedidos o reclamos.
Las preferencias, cookies y datos de Analytics siguen los plazos y controles particulares explicados arriba. Los demás proveedores pueden tener períodos propios, informados en sus políticas.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a biciyacorreo@gmail.com. Para proteger la información podremos pedir una comprobación proporcionada de tu identidad. Indicá qué solicitud querés realizar y evitá enviar documentación innecesaria.
La Ley 25.326 reconoce el acceso gratuito, en general cada seis meses, y prevé su respuesta dentro de 10 días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión tienen un plazo de 5 días hábiles, con las condiciones y límites legales correspondientes.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en Argentina. Podés consultar tus derechos y cómo presentar un reclamo si considerás que no fueron atendidos. Retirar el permiso de Analytics o borrar cookies no reemplaza una solicitud sobre datos ya conservados.
Cambios de esta política
Publicaremos las actualizaciones con su fecha. Si cambia la finalidad de una medición opcional o corresponde una nueva elección, te lo informaremos antes de habilitarla. Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a biciyacorreo@gmail.com.